Online bestellen bei Panzi-Pet ist einfach, sicher und schnell. Unten erklären wir dir Schritt für Schritt, wie deine Bestellung abläuft.
1. Stelle deine Bestellung auf
Füge die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb ein.
Du kannst unsere Produkte einfach finden, indem du folgende Funktionen nutzt:
- das Menü zum Navigieren zwischen den verschiedenen Kategorien;
- die Suchfunktion, um ein bestimmtes Produkt zu finden;
- die praktischen Produktfilter, um das richtige Produkt schneller zu finden.
Hast du alle gewünschten Produkte hinzugefügt? Klicke dann oben rechts auf den Warenkorb, um deine Bestellung abzuschließen.
Während des Checkouts bitten wir dich, deine Daten einzugeben.
Bestellst du im Namen eines Unternehmens? Vergiss nicht, deine Steuernummer einzugeben. So können wir eine korrekte Rechnung erstellen. Belgische Geschäftsrechnungen werden automatisch über PEPPOL versendet.
Am unteren Ende der Checkout-Seite findest du die Bestellnotizen. Hier kannst du zusätzliche Informationen für uns oder den Spediteur mitteilen, z. B. einen gewünschten Lieferort oder andere Anmerkungen. Wir versuchen selbstverständlich, diese Wünsche so weit wie möglich zu berücksichtigen.
2. Versand
Die Versandkosten werden automatisch berechnet auf der Grundlage von:
- dem Lieferland;
- den bestellten Produkten;
- dem gesamten Bestellbetrag.
Während des Checkouts siehst du immer deutlich den Gesamtbetrag deiner Bestellung und gegebenenfalls die Versandkosten.
Weitere Informationen zu unseren Versandtarifen und Lieferungen findest du auf der Seite “Versand & Rückgaben“.
3. Zahle sicher online
Deine Zahlung verläuft über eine sichere Zahlungsumgebung. So kannst du dir eine sichere und zuverlässige Transaktion sichern.
Je nach Land stehen dir unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Bancontact
- iDEAL
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Google Pay
- PayPal
- Klarna
- Banküberweisung
Während des Checkouts werden dir automatisch die Zahlungsmethoden angezeigt, die für dein Land verfügbar sind.
4. Verarbeitung deiner Bestellung
Nach einer erfolgreichen Zahlung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt machen wir uns sofort an die Arbeit mit deiner Bestellung.
Bestellungen, die an Wochentagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden in den meisten Fällen noch am selben Tag verarbeitet.
Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem du dein Paket einfach verfolgen kannst.
5. Bestand & Nachbestellungen
Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird dies deutlich mit der Meldung “Ausverkauft” angezeigt.
Darüber hinaus bieten wir auch eine große Anzahl von Produkten per Nachbestellung an. Dies sind Produkte, die wir nicht dauerhaft auf Lager haben oder die noch von einem unserer Lieferanten unterwegs sind.
Auf der Produktseite wird deutlich angegeben, nachdem du die gewünschte Variante ausgewählt hast, wann ein Produkt per Nachbestellung verfügbar ist.
Für Produkte in Nachbestellung gilt normalerweise eine zusätzliche Lieferzeit von 1 bis 3 Arbeitstagen, abhängig vom Produkt und dem Zeitpunkt der Bestellung.
In diesem Fall erhält deine Bestellung vorübergehend den Status “Warten”, bis alle Produkte verfügbar sind. Sobald deine vollständige Bestellung versandbereit ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit dem Track & Trace-Code.
Sollte sich ein Artikel unerwartet doch nicht beschaffen lassen, werden wir so schnell wie möglich Kontakt mit dir aufnehmen. Gemeinsam suchen wir nach einer passenden Lösung, wie z. B. eine spätere Lieferung, ein alternatives Produkt oder eine Rückerstattung.
6. Rechnung
Nach dem Aufgeben deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Deine vollständige Bestellübersicht findest du jederzeit in “Mein Konto” unter “Bestellungen”.
Geschäftskunden erhalten ihre Rechnung auf der Grundlage der eingegebenen Unternehmens- und Steuerdaten. Belgische Unternehmen erhalten ihre Rechnungen über das PEPPOL-Netzwerk, gemäß den geltenden Vorschriften.
Noch Fragen?
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder Zahlung? Kontaktiere uns gerne.
📧 info@panzipet.eu
📞 +32 (0)11 91 96 24
Wir helfen dir gerne weiter!