Je kan eenvoudig bestellen via onze webshop. Voeg je gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen bij het afrekenen. Op onze bestellen en betalen pagina geven we graag wat meer informatie hierover.
Je kan eenvoudig bestellen via onze webshop. Voeg je gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen bij het afrekenen. Op onze bestellen en betalen pagina geven we graag wat meer informatie hierover.
Je kan veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Mastercard/Visa, PayPal, Klarna of via een directe overschrijving.
Tijdens het afrekenen krijg je de optie om een waardebon in te vullen. Zodra je een geldige code invoert en op “waardebon toepassen” klikt, wordt de korting automatisch verrekend.
Na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan even je spamfolder of neem contact met ons op.
Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is. Neem telefonisch contact op of stuur ons zo snel mogelijk een mail met de gewenste aanpassing, dan helpen we je graag verder.
Nee, er is geen minimum bestelbedrag.
Ons team staat voor je klaar! Neem gerust contact op via telefoon, e-mail of sociale media en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Wij leveren in bijna heel Europa, waaronder: België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Estland, Letland, Spanje, Italië, Portugal, Zweden, Tsjechië, Polen, Slovenië, Slowakije,…
Bestellingen geplaatst voor 15u worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. De levertermijn is afhankelijk van de regio. Voor de Benelux regio is dit meestal de volgende werkdag. Voor Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Denemarken, Tsjechië en Polen bedraagt de levertermijn 2 à 3 werkdagen. Andere landen is de levertermijn 3 tot 5 werkdagen. In drukke periodes zoals rond kerst kunnen de levertermijnen oplopen.
Ja, je bent van harte welkom om je bestelling af te halen in onze winkel/magazijn.
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we het afleveradres nog aanpassen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Dat is uiteraard vervelend. Neem contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de transportdienst om dit zo snel mogelijk te corrigeren.
Wanneer je niet thuis bent, wordt je pakket op een veilige plaats achtergelaten of bij de buren geleverd. Indien dit niet mogelijk is zal het doorgaans de volgende dag geleverd worden in een nabijgelegen afhaalpunt. Je ontvangt hierover automatisch een bericht met alle details.
Ja, dat kan zolang de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.Meer informatie kan je terugvinden op de pagina: verzenden en retouren
Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en de reden van retour. Wij bezorgen je vervolgens een retourlabel waarmee je het pakket eenvoudig kan terugsturen via een lokaal pakketpunt van onze transportpartner. De kosten voor het retourlabel worden in vermindering gebracht van het terug te betalen bedrag. U kan er ook voor kiezen om zelf een verzendlabel aan te kopen en het product naar ons terug te sturen.
Na ontvangst van je retour controleren we het pakket en verwerken we indien nodig de terugbetaling. Dit gebeurt doorgaans binnen enkele werkdagen met een maximum van 14 dagen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem contact met ons op en voeg enkele foto’s en je bestelnummer toe. We zorgen meteen voor een passende oplossing.
Je kan eenvoudig een account aanmaken tijdens het afrekenen of via het account-icoontje rechtsboven op de website.
Ga naar ‘Mijn account’ en vervolgens naar ‘Bestellingen’ om een overzicht van je bestellingen te zien.
Klik rechtsboven op het account-icoontje en ga naar ‘Accountdetails’ om je informatie aan te passen.
Ga naar ‘Mijn account’ → ‘Accountgegevens’ → ‘Wachtwoordwijziging’ om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Je kan je eenvoudig uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Als nieuwe klant word je automatisch toegevoegd aan de mailcampagne.
We doen er alles aan om onze producten steeds op voorraad te hebben. Indien een artikel tijdelijk uitverkocht is, wordt dit meestal binnen 1 à 2 weken aangevuld.
Ja, je kan cadeaubonnen aankopen voor een bedrag naar keuze.
Ja, je bent samen met je hond van harte welkom in onze showroom. Raadpleeg onze website voor de openingsuren en locatie.
De beschikbaarheid zie je eenvoudig via de webshop. Je kan een product toevoegen aan je winkelmandje om te controleren of het op voorraad is.
Ons magazijn is gebouwd met energiezuinige materialen en we maken geen gebruik meer van fossiele brandstoffen voor verwarming. Daarnaast voldoet ons wagenpark aan de strengste emissienormen.
Ja, al onze producten worden ethisch geproduceerd en voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen.
We streven ernaar om onze producten zo milieuvriendelijk mogelijk te produceren, onder andere door lokale productie en energie-efficiënte processen.
We beperken onze ecologische voetafdruk door gebruik te maken van gerecycleerde materialen en door continu te zoeken naar duurzamere verpakkingsoplossingen.